Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos services de location de bateaux et d'expériences en mer.
Comment réserver un bateau ?
Vous pouvez réserver un bateau directement depuis notre site en utilisant le formulaire de recherche. Sélectionnez votre ville de départ, vos dates, le nombre de passagers et le créneau souhaité (matin, après-midi ou journée complète). Vous verrez ensuite les bateaux disponibles et pourrez procéder à la réservation en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre système de paiement sécurisé. Un dépôt de garantie peut être requis selon le type de location.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler votre réservation. Cependant, l'acompte versé lors de la réservation n'est pas remboursable en cas d'annulation, quelle que soit la date d'annulation. Les conditions d'annulation varient selon le type de location et le délai. Consultez notre politique d'annulation pour plus de détails.
Faut-il un permis bateau ?
Cela dépend du type de bateau et de la location. Certains bateaux nécessitent un permis bateau, d'autres peuvent être loués sans permis avec un skipper. Les informations sont indiquées sur chaque fiche bateau.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
En cas de conditions météorologiques défavorables, nous vous contacterons pour proposer un report ou un remboursement. Votre sécurité est notre priorité.
Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant. Les modifications sont possibles selon la disponibilité et peuvent être soumises à des conditions. Contactez-nous au plus tôt pour toute modification.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Le prix inclut généralement la location du bateau pour la durée choisie. Le carburant, les options supplémentaires (skipper, équipements, etc.) peuvent être facturés séparément. Les détails sont précisés sur chaque fiche de réservation.
Où se trouve le point de rendez-vous ?
Le point de rendez-vous vous sera communiqué après la confirmation de votre réservation. Il se situe généralement au port indiqué lors de votre recherche. Vous recevrez toutes les informations pratiques par email.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider.